Einige Probleme in Bezug auf software-services outsourcing werden unten besprochen.

Starten Sie den Vertrag
Während betrachtet man die zig Anzahl der Probleme, die ein (wenn) kommen könnte über während einer IT-Dienstleistungen aus einem Käufer an die outsourcer übergeben ist, wird es sinnvoll, eine gut definierte Übergangszeit hinsichtlich der Vertrag enthalten sein. Es ist ebenso relevant, das Aufnahme-Datum so früh wie möglich zu entscheiden. Ein minimaler Zeitraum von 1 Jahr sollte ursprünglich festgelegt werden. Sonst, es kann behoben werden entsprechend der Perspektive der outsourcer, wie der Preis der Dienstleistungen, Art der Dienstleistungen, geschäftlichen Anforderungen des Bestellers, Hauptstadt Kosten beteiligten usw..

Besitz
Eine andere bedeutende Angelegenheit über software-services outsourcing ist der Besitz. Fragen wie das Eigentum an Informationen und Daten sollten klar, um Streitigkeiten zu vermeiden erfolgen. In Fällen, wo die outsourcer nimmt die Dienste mit Hilfe von der Einkäufer Ausrüstung; Vereinbarungen bezüglich der Bestellung und reTuning der diese Lagerbestände während der Vertragsauflösung müssen behoben werden. Zusammen mit, wenn Dienst von einem externen Anbieter; eingestellt ist sollte der Anbieter, outsourcer und der Besteller auf es einigen.

Lizenzierung und dritten Lieferanten
Während ein dritte Partei-software-Anbieter beteiligt ist, muss darauf geachtet werden um entsprechende Lizenz zu erhalten. Lizenzen, die derzeit im Besitz des Käufers müssen erweitert werden, sollen die Aktivitäten der outsourcer. Es muss nach, welcher Partei die Bedingungen für eine Vereinbarung zwischen dem Käufer und dritte Partei Lieferanten geht verwaltet wird vereinbart werden. Wartungsverträge müssen auch in der outsourcer übertragen werden.

SLA und Management
SLA's (service level agreements), das minimum Niveau an service, die bereitgestellt werden muss; ist die Grundlage für die outsourcer der Leistung. Es sollte Bereiche der Dienste wie Systemverfügbarkeit, die Reaktionszeit und die Qualität enthalten Normen, die wird dann gemessen und überwacht von Zufriedenheit Umfragen, Analyse von performance-Daten, wie system Antwort und job umdrehen Zeiten. Es kann auch darauf hingewiesen, dass sowohl die Parteien muß wissen über die Flexibilität des SLA und Überprüfung Zeitraums in der SLA wechselnden Käufer Anforderungen abdecken und neues technology.Effective-management, Berichterstellung und Überprüfung der die Leistung der outsourcer, durch Konsultationen zwischen den beiden der outsourcer und der Käufer umfasst. Dies wird normalerweise durch regelmäßige Treffen zwischen der nominierten Vertreter von beiden Seiten behoben, und wird der Schwerpunkt hauptsächlich auf Entwicklungen und vorwärts, die Planung.

System Voraussetzung Spezifikation
Die Definition des Systems sowie Leistungsverzeichnis getan werden müssen, gut, wenn es um software geht services outsourcing.

Versicherung
Die outsourcer müssen öffentliche Haftpflichtversicherung, im Fall von Verlust oder Haftung über Verletzungen oder Schäden.

Garantien
Die Garantie muss service-Qualität und Einhaltung der Spezifikation enthalten. Diese Suche nach Möglichkeiten Offshore-sollte die viele Aspekte des software services outsourcing bewusst sein