Plusieurs questions quant aux services de logiciel outsourcing sont examinées ci-dessous.

Début du contrat
Tout en considérant l'umpteen nombre de problèmes un peut-être entrer dans l'ensemble (quand) tandis que d'une prestation de services informatiques est remise à un acheteur à l'outsourcer, il sera avisé de contenir une période de transition bien défini en termes du contrat. Il est tout aussi pertinent déterminer la date d'entrée en vigueur dès que possible. Une période minimale de 1 an devrait être initialement fixed.Otherwise, elle peut être fixée conformément à la perspective de l'outsourcer, comme le prix des services, la nature des services de besoins opérationnels de l'acheteur, capitale des coûts impliqué etc.

Ownership
Une autre question importante sur les services logiciels externalisation est la propriété. Questions telles que la propriété des renseignements et des données doivent dire clairement, pour éviter les conflits. Dans les cas où l'outsourcer prend les services à l'aide de l'équipement d'acheteurs ; accords concernant l'achat et mon de ces stocks au cours de la résiliation du contrat doivent être résolus. Avec cela, si le service est engagé par un fournisseur externe ; le fournisseur, outsourcer et l'acheteur doivent convenir à ce sujet.

Licences et les tiers fournisseurs
Si un fournisseur de logiciel 3e partie est impliqué, il faut pour obtenir la licence appropriée. Licences actuellement détenus par l'acheteur doivent être étendues pour inclure les activités de l'outsourcer. Il doit être convenu à partie qui gèrera les modalités de toute entente entre l'acheteur et le 3e partie fournisseur en cours. Contrats d'entretien doivent également être transférés au outsourcer.

SLA et Gestion
SLA's (contrats de niveau de service), le niveau minimal de service qui doit être fourni ; est la base pour mesurer le rendement du outsourcer. Il doit contenir les zones de services tels que disponibilité du système, temps de réponse et la qualité des normes qui est ensuite mesurées et surveillées par des enquêtes de satisfaction, analyse des performances données, comme la réaction du système et emploi demi-tour fois. On peut aussi noter que les deux parties doivent être au courant sur la flexibilité de période ans et l'examen de la SLA aux exigences d'acheteur évolution couverture et aux nouvelles technologies. Une gestion efficace inclut reporting et de révision de la performance d'outsourcer, grâce à la consultation entre l'outsourcer et l'acheteur. Cela est habituellement fixe grâce à des réunions régulières entre les candidats aux postes représentants des deux côtés et il va se concentrer principalement sur les développements et avant de planification.

Spécification d'exigence de système
La définition du système ainsi que des spécifications de service doivent être effectuées bien lorsqu'il s'agit logiciel des services externalisation.

Assurance
L'outsourcer devrait avoir assurance responsabilité civile, en cas de perte ou responsabilité par le biais blessures ou dommages.

Garanties
La garantie doit contenir qualité de service et conformité aux spécifications. Ces possibilités de recherche offshore devraient être au courant des nombreux aspects des services de logiciel outsourcing.